Legal
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: marzo de 2026
En ReparaHub nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta politica explica que informacion recopilamos, como la usamos y como la protegemos.
1. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta
- Nombre del propietario del taller y nombre del negocio
- Correo electronico y numero de telefono de contacto
- Contrasena almacenada con cifrado (nunca en texto plano)
Datos operativos del taller
- Informacion de clientes: nombre, telefono, correo
- Registros de reparaciones, ventas e inventario
- Imagenes de dispositivos subidas al sistema
Datos tecnicos de uso
- Registros de acceso (fecha, hora, direccion IP) para seguridad
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
2. Como usamos los datos
- Para proveer y mejorar el servicio contratado.
- Para enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (renovacion, cambios importantes, soporte).
- Para detectar y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
- Nunca para publicidad, marketing de terceros ni venta de datos.
3. Almacenamiento y seguridad
Base de datos
PostgreSQL en servidor administrado por ReparaHub. La base no está expuesta a Internet: sólo la aplicación se comunica con ella a través de una red privada interna. Se realizan respaldos diarios cifrados.
Almacenamiento de imágenes y archivos
Los archivos que subes (fotos de recepción, firmas, evidencia, portadas de productos) se guardan en almacenamiento de objetos privado alojado en Cloudflare R2. El acceso requiere credenciales del lado del servidor; no son enlaces públicos indexables.
Transmisión
Todo el tráfico entre tu navegador y ReparaHub viaja cifrado con TLS. Las contraseñas se almacenan siempre con hash bcrypt; nunca en texto plano.
Aislamiento por taller
Cada taller opera en un entorno lógicamente aislado dentro de la misma base. Ninguna cuenta puede leer, modificar ni borrar datos de otro taller.
4. Tus derechos
Como usuario de ReparaHub tienes derecho a:
- Acceder a todos los datos almacenados en tu cuenta en cualquier momento.
- Exportar tus datos operativos en formato CSV desde el modulo de configuracion.
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados solicitandolo por WhatsApp.
- Corregir cualquier dato incorrecto directamente desde la configuracion de tu taller.
Para ejercer cualquiera de estos derechos contacta por WhatsApp al 668 122 7393.
5. Cookies
- ReparaHub utiliza unicamente cookies esenciales para mantener tu sesion activa y recordar tu autenticacion.
- No se utilizan cookies de rastreo, publicidad ni analitica de terceros.
- Las cookies de sesion se eliminan al cerrar sesion o al expirar tu plan.
6. Cambios a esta politica
Si realizamos cambios relevantes a esta politica de privacidad, te notificaremos por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio despues de ese periodo constituye aceptacion de los cambios.
7. Contacto
WhatsApp: 668 122 7393
Operado por: ReparaHub · México